Como reduzir faltas em consultas e atendimentos

O custo invisível do no-show

Cada falta em consulta é tempo não faturado e outro paciente que poderia ter ocupado a vaga. Reduzir faltas exige processo, não só “cobrar depois”.

Confirmação automática

Envie confirmação ao agendar e um lembrete 24h antes. Detalhes em confirmar agendamentos automaticamente.

Política transparente

Informe na página o que acontece com cancelamento em cima da hora. Cliente informado falta menos por esquecimento malicioso.

Lista de espera

Quando alguém cancela, tenha processo para oferecer a vaga rapidamente — manualmente ou com lista de interessados.

Agenda que o paciente respeita

Reserva formal (link ou sistema) tem mais peso que “combinamos no zap”. Use uma agenda online para clínicas.